よくある質問

クレジットカード、あと払い（ペイディ）、PayPal、Apple Pay / Google Pay、銀行振込がご利用いただけます。

• ご利用可能な決済方法は、ご購入手続き画面でもご確認いただけます

はい。あと払い（ペイディ）の3・6・12回あと払いがご利用いただけます。

• ご購入手続きで「あと払い（ペイディ）」を選択してください
• ご利用にはペイディ所定の審査があります

分割払いについて詳しく見る

ご購入手続き画面で入力できます。

• スマホ：画面上部の「ご注文内容・クーポン入力」をタップすると入力欄が開きます
• パソコン：画面右側のご注文内容の欄にあります
• コードを入れて「適用」を押すと、割引が反映されます

商品ページで仕様を選んで「カートに追加」し、カートから「ご購入手続き」へお進みください。

• お届け先・お支払い方法を入力し、注文を確定すると完了です
• ご注文確認メールが自動で届きます

商品によって異なります。

• エピテーゼ（受注製作）：通常製作で約60〜80日、スピード製作オプションで約30日が目安です
• ボクサーパンツなどの即納商品：ご注文確定後2〜3日程度で発送します
• 最新の発送目安は、各商品ページの表示をご確認ください

税込10,000円以上のご注文で送料無料です。

• 10,000円未満の場合は、配送方法（クリックポスト、レターパックプラス等）により異なります
• 正確な送料は、ご購入手続き画面でご確認いただけます

分からないようにお届けします。

• 無地の箱で梱包し、品名は「グラス」「ワレモノ」など内容が分かりにくい表記にしています
• ご家族と同居の方も、安心してご注文ください

郵便局留め・ヤマト運輸の営業所受け取りに対応しています。

• ご注文時の備考欄に、ご希望の受け取り先をご記入ください
• コンビニ受け取りには対応していません

特にご希望がなければ、エピテーゼの完成後にまとめて発送します。

• ボクサーパンツを先に受け取りたい場合は、ご注文時の備考欄または公式LINEでお知らせください

使いたいシーンで選ぶのがおすすめです。

• 温泉・お風呂・日常での自然な見た目 → Premium Toren
• お急ぎの方・まず試したい方 → Premium Toren Quick（約7〜10日で発送）
• 立って用を足したい → JUN STAND
• エピテーゼの収納・持ち運び → 内ポケット付きボクサーパンツ

迷ったら、公式LINEで「使いたいシーン」を教えてください。おすすめをご案内します。

はい。各商品ページの着用画像・動画、着用イメージページでご確認いただけます。

• 色味で迷う場合は、公式LINEでご相談ください。画像を添えていただくと、より具体的にご案内できます

着用イメージを見る

お支払い完了後のお客様都合によるキャンセル・注文内容の変更・返品は、ご連絡の時期や製作着手前後を問わず、一切承っておりません。

• 銀行振込（前払い）は、お振り込み前に限りキャンセルまたはカード決済への変更が可能です
• ボクサーパンツは衛生商品のため、返品・交換はお受けできません
• 初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください

返品・返金ポリシーを見る

支払い方法は、決済完了後に変更できません。

• 銀行振込（前払い）を選択し、まだお振り込み前の場合に限り、カード決済へ変更できます
• カード決済完了後に、別のカードや他の支払い方法へ変更することはできません
• あと払い（ペイディ）の決済完了後に、カード決済や銀行振込へ変更することはできません
• 銀行振込によるお支払い後に、カード決済やあと払い（ペイディ）へ変更することはできません

銀行振込からカード決済へ変更する場合は、元の未入金注文を取り消し、カード決済であらためてご注文ください。ご注文日から3日以内にお振り込みが確認できない銀行振込注文は自動でキャンセルとなるため、キャンセルのご連絡は必要ありません。

当店製エピテーゼをご使用中の方に限る専用アクセサリーなど、商品ページに購入条件を記載している商品があります。

購入条件を満たさない注文は商品を提供できないため、当店側で注文を取り消す場合があります。その際は、返金時にも当店へ戻らない決済手数料の実費相当額（カード決済の場合、ご注文金額の約4%が目安）を差し引き、元の決済方法へ返金します。

※これは、お客様からの希望によるキャンセルを受け付けるものではありません。

※実際の手数料は決済方法・カードブランドにより異なります。

公式LINEが一番早くご案内できます。

• 商品選び・色味・装着方法など、購入前のご相談も歓迎です
• 画像を添えたご相談もできます

お問い合わせページへ