利用規約

IMPORTANT

お支払い完了後のお客様都合によるキャンセル・注文内容の変更・返品は、ご連絡の時期や製作着手前後を問わず、一切承っておりません。

01

製品について

当店のエピテーゼは、一点ずつ手作業で製作するカスタマイズ製品です。色味や植毛量などには一定の基準を設けておりますが、手作業のため仕上がりにはわずかな個体差が生じる場合があります。

掲載写真は実物に近づけて撮影しておりますが、お使いの端末・モニター・照明環境により、実際の色味や見え方が異なる場合があります。

陰毛ありタイプについて

一般的な毛量を想定し、ご自身の陰毛と自然に馴染むよう製作します。脱毛されている方、毛量が少ない方、通常より多めの植毛を希望される方は、必ずご注文前にご相談ください。

02

変更・キャンセル・返品・交換

お客様都合によるキャンセル等

お支払い完了後のお客様都合によるキャンセル、商品・仕様・数量の変更、返品は、ご連絡の時期や製作着手前後を問わず一切承っておりません。ご注文内容を十分にご確認の上、お支払いください。

銀行振込（前払い）を選択した場合

銀行振込をご選択の場合に限り、お振り込み前であればキャンセル可能です。ご注文日から3日以内にお振り込みが確認できない場合は、注文が自動でキャンセルとなるため、キャンセルのご連絡は必要ありません。

お振り込み前であれば、銀行振込からカード決済へ変更できます。この場合、元の銀行振込注文を取り消し、カード決済であらためてご注文ください。お振り込み後は、他の決済方法への変更およびお客様都合によるキャンセル・変更・返品は承っておりません。

支払い方法の変更

支払い方法は、決済完了後に変更できません。

• カード決済完了後に、別のカードや他の支払い方法へ変更することはできません。
• あと払い（ペイディ）の決済完了後に、カード決済や銀行振込へ変更することはできません。
• 銀行振込によるお支払い後に、カード決済やあと払い（ペイディ）へ変更することはできません。

初期不良

製造上の不具合や到着時の破損がある場合は、商品到着後7日以内に、状態が確認できる写真を添えて公式LINEよりご連絡ください。内容を確認の上、原則として交換または補修にて対応します。初期不良に該当しない使用後の破損、イメージ違い、お客様による加工・誤使用は対象外です。

ボクサーパンツ

ボクサーパンツは衛生商品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。製造上の不具合や到着時の破損がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

03

購入条件がある商品・追加加工

購入対象が限られる商品

当店製エピテーゼをご使用中の方に限る専用アクセサリーなど、商品ページに購入条件を記載している商品があります。購入条件を満たさない注文は商品を提供できないため、当店側で注文を取り消す場合があります。

この場合、返金時にも当店へ戻らない決済手数料の実費相当額（カード決済の場合、ご注文金額の約4%が目安）を差し引き、元の決済方法へ返金します。

※これは、お客様からの希望によるキャンセルを受け付けるものではありません。実際の手数料は決済方法・カードブランドにより異なります。

追加植毛・再着色・補修等

追加加工や補修の可否・料金・納期は、製品の種類、状態、加工内容により異なります。商品を返送する前に、状態が確認できる写真を添えて公式LINEよりご相談ください。事前確認なく返送された商品は、お受け取りできない場合があります。

04

お届け・住所不備

エピテーゼは一点ずつ製作するため、商品ページに記載する納期は目安です。受注状況、材料の入荷状況その他の事情により前後する場合があります。

住所不備、長期不在、受取拒否など、お客様側の事情により商品が当店へ返送された場合も、返金・キャンセルは承っておりません。再送をご希望の場合は、再送料をご負担いただきます。ご注文後に住所の誤りに気づいた場合は、発送前に速やかにご連絡ください。

05

装着時の安全について

エピテーゼの装着に使用する粘着材などの装着用品は、体質や肌の状態により、かゆみ・かぶれ・赤み等の皮膚トラブルが生じる場合があります。付属の説明書と各製品の注意事項を確認し、案内がある場合は使用前にパッチテストを行ってください。

異常が見られた場合は直ちに使用を中止し、必要に応じて医療機関へご相談ください。

お客様の体質、説明書と異なる使用、用途外の使用、使用中の強い負荷など、当店の責めによらない事情により生じた損傷・皮膚トラブルについては、当店では責任を負いかねます。ただし、当店に責任がある場合または法令上責任を負う場合を除きます。

06

メンテナンス・お手入れ

商品に付属する説明書に従い、製品と装着方式に合った方法でお手入れしてください。説明書と異なるお手入れ、強く引っ張る行為、お客様による加工などが原因の破損は、初期不良の対象外です。

製品の状態は、使用頻度、使用環境、お手入れ方法、保管方法などにより異なります。

07

規約への同意・お問い合わせ

ご注文手続きの完了をもって、本規約および各商品ページに記載する条件にご同意いただいたものとします。ご不明点がある場合は、お支払い前に公式LINEまたはお問い合わせページよりご相談ください。

お問い合わせページを見る

最終更新日：2026年8月30日