エピテーゼ FAQ｜RISE

• RISEのエピテーゼは、医療用シリコーンを使用しており、柔らかく自然な質感を追求しています。
• 肌に優しい素材で、長時間の装着でも快適に過ごせるよう設計されています。

• エピテーゼは、陰毛の有無や**色味（2〜3種類）**などからお選びいただけます。
• 一部の細かいカスタマイズ（形状の変更など）は対応しておりませんが、肌なじみの良い色味や仕上がりを目指して丁寧に製作しております。

• エピテーゼの製作工程において、陰毛の植毛作業は全体の約8〜9割の手間と時間を要します。
• 陰毛なしのタイプは、この工程が不要なため、製作にかかる時間と労力が約1/10で済みます。
• その結果、コストを大幅に抑えることができ、よりお求めやすい価格でご提供しています。
• 仕上がりや品質には一切妥協しておりませんので、安心してご利用ください。

• RISEのエピテーゼは、専用の接着剤を使用することで、しっかりと密着します。
• 入浴や運動中でも外れにくい仕様ですが、激しい運動や長時間の使用時は、接着力の低下にご注意ください。
• 接着剤の補強や適切な貼り付け方法については、商品に付属の説明書をご参照ください。

• 接着剤は肌に優しい成分を使用していますが、敏感肌やアレルギー体質の方は必ずパッチテストを行ってください。
• 使用中にかゆみや赤みなどの異常が現れた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて医師にご相談ください。

はい、可能です。（レギュラータイプのみ可）

当店のエピテーゼは一般的な陰毛の濃さを想定して植毛を行っておりますが、脱毛されている方や毛が薄い方で、植毛を通常より多めに希望される場合は、ご注文前にご相談ください。

※植毛の増量対応はレギュラータイプのみ可能です。

また、商品到着後7日以内でしたら、返送・再送料をご負担いただくことで植毛の増量対応が可能です。
商品到着後はなるべく早めにご確認をお願いいたします。

ご希望の方は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談いただくか、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

• 通常製作：ご注文確定後、約60日で発送いたします。
• スピード製作：ご注文確定後、約30日で発送いたします。

※製作状況により納期が前後する場合がございます。最新の納期情報は商品ページをご確認ください。

**スピード製作オプション（＋5,000円税込）**をご利用いただくことで、通常よりも早くお届けできる場合がございます。

ただし、製作状況やご希望の納期によっては対応が難しい場合もございますので、事前に公式LINEでのご相談が必須です。

🔗 **詳しくはスピード製作オプションの詳細ページ**をご覧ください。

プライバシーに配慮し、無地の箱で発送いたします。

◾️国内配送：品名は**「グラス」や「ワレモノ」**と記載します。

◾️海外配送：税関の関係上、**“Silicone Accessories”や“Personal Care Item”**といった一般的な品名で発送いたします。

エピテーゼはカスタマイズ製品のため、お支払い完了後の変更・キャンセルはお受けできません。
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

• 使用後は、ぬるま湯と中性洗剤で優しく洗い、柔らかいタオルで水気を拭き取ってください。
• 直射日光や高温多湿の場所を避け、風通しの良い場所で保管してください。

• 専用リムーバーをご利用いただくと、肌やエピテーゼを傷つけずに接着剤をきれいに取り除くことができます。
• 無理に剥がすと破損や肌トラブルの原因になるため、優しく丁寧に取り扱ってください。

※さらに詳しい使用方法は、商品に付属の取扱説明書をご確認ください。

• エピテーゼはカスタマイズ製品のため、お支払い完了後の変更・キャンセル・返品はお受けできません。
• ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

🔗 詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

• 着用イメージページにて、装着イメージをご確認いただけます

🔗着用イメージはこちら

日本国内線では、基本的に問題なく機内持ち込みが可能です。ただし、100mlを超える液体は受託手荷物として預ける必要がある場合がありますので、念のため航空会社の規定をご確認ください。

国際線の場合は、航空会社や渡航先の国の規制によって異なるため、ご利用の航空会社や渡航国の規制を事前にご確認ください。

安全にご利用いただくためにも、各航空会社の最新情報をご確認の上、ご対応をお願いいたします。

◾️日本国内のお客様

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Email: support@rise-prosthetics.com

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通常、2営業日以内にご返信いたします。内容によりお時間をいただく場合がございますが、順次対応いたしますのでご了承ください。